장애 발생! 뭐가 문제지? Azure Service Health로 장애 나기 전에 미리미리 사태 파악하자 ~

*글 최초 발행일자: 2019.03.15*

 

최근 페이스북, 인스타그램, 지메일 등 굵직한 서비스들 장애가 일어났죠. 다들 무슨 일이냐 싶었을 것입니다. 대형 업체도 장애는 피할 수 없습니다. 클라우드에서 서비스나 시스템을 운영 중 장애가 나면? 누구의 문제인지가 궁금해지죠? 내가 뭘 잘못 설정했나? 아니면 클라우드 사업자 문제인가? 성능 저하나 시스템 다운 같은 장애가 일어나기 전에 미리미리 알 수 있는 간편한 방법은 없을까?

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세상에 찾으면 없는 게 어디 있겠습니까? 네, 있습니다. 마이크로소프트 애저(Microsoft Azure)를 이용하는 관리자라면 보통 서비스가 정상적으로 돌아가는지를 애저 상태 웹 페이지(Azure Status Page)에서 확인할 것입니다.

 

이 페이지에 가면 마이크로소프트 애저의 주요 리전의 서비스 상태를 볼 수 있습니다. 좋음, 경고, 오류, 정보 아이콘을 통해 상태를 보여주는데요, 문제는 리전이 너무 많고 각 리전에서 제공하는 클라우드 상품과 서비스가 많다 보니 마우스를 스크롤 하면서 보기 불편합니다. 개인 설정을 통해 대시보드로 볼 수도 있지만, 이 또한 '설정'이라는 과정을 거쳐야 하죠.

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이런 불편을 덜어 드리고자 Microsoft가 간편한 서비스 상태 파악 도구를 만들었습니다. 이름하여 애저 서비스 헬스(Azure Service Health), 이를 활용하면 내가 꼭 봐야 할, 확인해야 할 애저 상태만 파악할 수 있습니다.

 

애저 서비스 헬스는 현재 내가 운영 중인 서비스, 시스템 관련 애저 상태 정보만 추려 보여줍니다. 내가 찾아보는 게 아니라 마이크로소프트가 알아서 한번 걸려 꼭 봐야 할 것만 알려 주는 일종의 '요약정리'입니다. 애저 서비스 헬스는 다음과 같이 사용자에게 직접 영향을 끼치는 것 3가지를 보여 줍니다.

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1. 서비스 이슈: 애저에 발생한 문제가 사용자의 서비스에 영향을 끼칠 때 이를 알려줌

2. 계획된 유지보수: 애저 유지보수 계획 중 사용자가 이용 중인 자원과 서비스에 해당하는 일정 공유

3. 서비스 헬스 관련 도움말: 사용자가 설정을 잘못하였거나, 사전에 정해둔 용량이나 성능을 넘어서는 등 잠재적으로 문제를 일으킬 수 있는 것들을 찾아 관련 도움말 제공

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애저 서비스 헬스의 좋은 점은 매번 애저에 접속해 서비스 헬스 대시보드에서 보지 않아도 된다는 것입니다. 이메일, 문자로 서비스 헬스 관련 정보를 받아 볼 수 있습니다. 서비스나우(ServieNow) 같은 서비스를 이용해 관리할 경우 웹푹을 통해 노티를 받아 볼 수 있습니다.

 

더 자세한 내용은 관련 문서를 참조 바랍니다.

 

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 락플레이스는 2005년에 출범하여 대한민국 리눅스의 역사와 성장을 함께 해온 오픈소스 전문 기업으로 국내 최다 엔지니어, 국내 최고 기술력, 국내외 유수기업 컨설팅의 풍부한 경험과 탄탄한 기술력으로 고객의 성공적인 오픈소스 플랫폼 구축과 응용 프로그램 전체 범위의 서비스를 제공하고 있습니다. 락플레이스는 레드햇코리아로부터 Elite Business Associate/Advanced Business Parter/채널 어워드 한국 탑 파트너/FY15 champion 등을 수상한 파트너며, Microsoft의 Microsoft Cloud Solution Partner(CSP)로서 함께하고 있습니다.