금융권은 디지털 트랜스포메이션의 압박을 그 어느 업종보다 많이 받습니다. 24시간 365일 다양한 디지털 경로를 통해 고객에게 다양한 금융 서비스를 제공하다 보면 '신속하고 유연한 인프라'의 중요성은 말로 설명할 수 없을 정도죠. 관련해 좋은 사례가 하나 있어 소개합니다. 스페인 마드리드에 위치한 글로벌 금융 그룹인 BBVA가 레드햇 오픈 스택, 오픈시프트 컨테이너 플랫폼 그리고 레드햇 JBoss BPM 스위트로 30개국 7,200만 고객을 위한 새로운 클라우드 기반 금융 서비스 제공 인프라와 플랫폼을 구축했습니다.
BBVA가 클라우드 기반으로 전산 환경을 대대적으로 바꾼 계기는 고객을 위한 웹 사이트 개편과 신규 앱 개발이었습니다. 특히 앱이 지대한 영향을 끼쳤는데, 이 앱은 포레스터 리서치가 선정한 2017년 최고의 의 모바일 뱅킹 앱으로 선정되었을 정도로 인기가 높았습니다. 이게 뜻하는 바는? IT 부서 입장에서 보면 웹과 모바일 양쪽에서 처리해야 할 트랜잭션이 크게 늘었다는 것이죠. 모바일 앱 인기를 실감한 다음 BBVA는 비대면 거래 증가의 배경에 있는 웹, 모바일 등 다양한 거래 채널에 대한 미래 증가 수요를 충족하기 위해 '디지털 트랜스포이션'을 서두르게 됩니다.
우리는 코드, 정보, 아이디어를 공유할 수 있도록 도울 수 있는 파트너와 함께 디지털 트랜스포메이션 여정을 시작하고 싶었습니다. 우리가 오픈 소스 기술을 사용했다는 것은 플랫폼의 안정성을 보장할 수 있는 표준을 따른다는 것을 의미합니다.
- JOSÉ MARÍA RUESTA
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